Frequently Asked Questions
Foire Aux Questions
Have questions about the scavenger hunt walking tours? Find your answers below.
Des questions sur nos rallyes et visites de Whistler ? Trouvez vos réponses ci-dessous.
How long does a game take?
Combien de temps dure une partie ?
Most tours take between 1.5 to 2 hours to complete, depending entirely on your walking pace, how often you stop to enjoy sights, and how quickly you solve the clues. Because it is 100% self-paced, there is never any rush!
La plupart des parcours durent entre 1h30 et 2h, selon votre rythme de marche, vos pauses photos ou café et votre rapidité à résoudre les énigmes. C'est à votre propre rythme, donc aucun stress !
How does the WhatsApp bot guide work?
Comment fonctionne le guide WhatsApp ?
Immediately after secure payment, you receive a unique code (e.g. WHISTLER-XYZ) on-screen and in your email receipt. Simply text this code to our active WhatsApp number. Our smart conversational guide will welcome you, send question details, evaluate your answers, offer hints, and share fascinating facts as you explore.
Dès le paiement validé, un code d'accès unique (ex: WHISTLER-XYZ) s'affiche à l'écran et vous est envoyé par courriel. Envoyez ce code par WhatsApp. Notre guide intelligent vous guidera, validera vos réponses et vous racontera des anecdotes locales.
Where is the starting point?
Quel est le point de départ ?
All three scavenger hunt routes start directly at Skiers Plaza in Whistler Village (located right at the base of the main Whistler and Excalibur gondolas). It is the central gathering hub, making it easy to find!
Tous nos parcours débutent à Skiers Plaza dans le village de Whistler (situé directement au pied des télécabines Whistler et Excalibur). C'est le cœur central, très facile d'accès !
I purchased a ticket but didn't receive a text?
J'ai payé mais je n'ai rien reçu ?
Your unique game code is presented on your screen instantly after payment. It is also emailed to the address you provided at checkout. If you don't see it, please double-check your Spam/Promotions folder, or contact support@whistlerinteractivetour.com.
Votre code unique s'affiche à l'écran immédiatement après le paiement. Il est aussi envoyé par courriel. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez vos dossiers indésirables ou contactez support@whistlerinteractivetour.com.